Joya App আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Joya App-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে Joya App কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যোগাযোগ বিভাগ দেখুন।
Joya App একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশে লক্ষাধিক ব্যবহারকারীকে সেবা দিয়ে থাকে। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান, তাই আমরা সেটার সুরক্ষায় কোনো আপোষ করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়:
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি। আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হয় না।
এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Joya App আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া সরাসরি তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম | গেম খেলার সময় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (আনুমানিক) | লগইনের সময় |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
Joya App আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে। এর বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
Joya App কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
Joya App-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের সার্ভার সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের অধীনে থাকে।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (যদিও আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় এটি অত্যন্ত কঠিন) আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
Joya App আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত পরিসরে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হয়।
| অংশীদারের ধরন | শেয়ারের কারণ | তথ্যের ধরন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) | লেনদেন সম্পন্ন করতে | মোবাইল নম্বর, পরিমাণ |
| KYC যাচাই পরিষেবা | পরিচয় নিশ্চিত করতে | নাম, আইডি নম্বর |
| ক্লাউড সার্ভার প্রদানকারী | ডেটা সংরক্ষণ করতে | এনক্রিপ্টেড ডেটা |
| সরকারি/আইনি কর্তৃপক্ষ | আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে | আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী |
আমাদের সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির (NDA) অধীনে থাকে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।
আমরা কখনো সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করি না।
Joya App ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Joya App-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগ নিশ্চিত করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য support@joyaapp.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
Joya App কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করার কোনো উদ্দেশ্যও নেই।
আপনার পরিচিত কোনো শিশু বা কিশোর যদি Joya App ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
Joya App আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত আছে।
ধারণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
Joya App প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা আপনাকে আগাম জানাব।
আপনার নিজের সুবিধার জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি একবার দেখে নেওয়া ভালো।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানোর সময় বিষয়লাইনে "Privacy Request" লিখুন — এতে দ্রুত সাড়া পাবেন।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো যা আপনার আস্থার ভিত্তি
আপনার প্রতিটি তথ্য পাঠানো থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
Joya App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবার জন্য।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো অনুরোধ আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই। লুকানো কিছু নেই — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার সামনে উন্মুক্ত।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। নির্ধারিত সময় শেষে সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে আজই নিবন্ধন করুন এবং লক্ষাধিক বিশ্বস্ত ব্যবহারকারীর সাথে যুক্ত হন।